Adeo Cards Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Dienst und Parteien

Adeo Cards ist eine technische Plattform, die von Adeo Marketing AB bereitgestellt wird. Das Unternehmen, dessen Pass Sie nutzen, betreibt das Treueprogramm und bestimmt Kampagnenregeln, Prämien, Gültigkeit und Kundenkommunikation.

Durch die Registrierung oder Nutzung des Passes akzeptieren Sie diese Bedingungen und alle Kampagnenbedingungen, die das Unternehmen auf dem Pass oder während der Registrierung anzeigt.

2. Pässe, Stempel und Prämien

• Stempel werden gemäß den Kampagnenregeln des Unternehmens erfasst und können einen qualifizierenden Kauf erfordern.
• Stempel und Prämien haben keinen Barwert und dürfen nicht verkauft oder übertragen werden, es sei denn, das Unternehmen gibt ausdrücklich etwas anderes an.
• Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung der Prämie und für Fragen zu Käufen, Gültigkeit, Lagerbestand, Rückerstattungen und Kampagnenbedingungen.
• Falsche Stempel können von autorisiertem Personal korrigiert werden.

3. Persönlicher Zugang und Sicherheit

Ihr Pass-Link, QR-Code oder Ihre Wallet-Version kann den Zugang zu Ihrem Pass ermöglichen. Schützen Sie ihn vor unbefugter Nutzung und benachrichtigen Sie das Unternehmen oder Adeo Marketing AB, wenn Sie Missbrauch vermuten.

4. Zulässige Nutzung

• Manipulieren Sie keine Stempel, QR-Codes, Links, API-Aufrufe oder technischen Schutzmaßnahmen.
• Verwenden Sie keine automatisierten Methoden, um gefälschte Konten zu erstellen, unbefugte Stempel zu erhalten oder den Dienst zu stören.
• Nutzen Sie den Dienst nicht unrechtmäßig, missbräuchlich oder in einer Weise, die Adeo Marketing AB, ein verbundenes Unternehmen oder andere Nutzer schädigt.
• Missbrauch kann zur Sperrung, Korrektur von Stempeln oder Kündigung des Passes führen.

5. Apple Wallet und Google Wallet

Das Hinzufügen eines Passes zu Apple Wallet oder Google Wallet ist optional. Diese Dienste werden von Apple und Google bereitgestellt und unterliegen deren eigenen Bedingungen. Adeo Marketing AB ist verantwortlich für seine Integration und den technischen Inhalt des Passes, jedoch nicht für die Verfügbarkeit oder Funktionalität des Wallet-Dienstes außerhalb von Adeo Cards.

6. Verfügbarkeit und Änderungen

Der Dienst wird mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt, es können jedoch Ausfälle, Wartungsarbeiten, Netzwerkausfälle und Änderungen durch externe Anbieter auftreten. Funktionen können sich aus Sicherheitsgründen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Produktentwicklung ändern.

7. Verantwortung

Das Unternehmen ist verantwortlich für sein Treueprogramm, seine Angebote und die Kundenbetreuung. Adeo Marketing AB ist für seine Plattform gemäß geltendem Recht verantwortlich, jedoch nicht für die Weigerung oder Unfähigkeit eines Unternehmens, eine Prämie bereitzustellen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte gemäß zwingendem Verbraucher- oder Datenschutzrecht ein.

8. Beendigung, anwendbare Regeln und Kontakt

Du kannst die Beendigung der Karte über das Unternehmen oder support@adeocards.com beantragen. Streitigkeiten über Käufe, Produkte, Dienstleistungen, Kampagnen oder Prämien des Unternehmens werden zwischen dem Kartennutzer und dem betreffenden Unternehmen geklärt. Rechte nach zwingendem anwendbarem Recht bleiben unberührt.

1. Abonnement, Kauf und Rangfolge der Dokumente

Ein Unternehmensvertrag kommt zustande, wenn eine bevollmächtigte Person einen Checkout, ein Abonnement, eine Auftragsbestätigung oder einen gesonderten Unternehmensauftrag akzeptiert. Der Vertrag besteht aus der Kaufbestätigung, diesen Bedingungen, den anwendbaren Auftragsverarbeitungsbedingungen und ausdrücklich vereinbarten schriftlichen Anhängen.

Ein später ausdrücklich vereinbartes Dokument hat bei Widersprüchen Vorrang. Die kaufende Person bestätigt ihre Vertretungsbefugnis.

2. Dienst und Lizenz

Adeo Marketing AB gewährt dem Unternehmen ein begrenztes, nicht-exklusives und nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Adeo Cards während der Vereinbarung. Umfang, Plan, Kundenlimits, Add-ons, Preis und Startdatum sind im Auftrag und in der zentralen Preisgestaltung, die für die Geschäftsvereinbarung gilt, angegeben.

Geringfügige technische oder visuelle Änderungen können aus Sicherheitsgründen, zur Kompatibilität, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Verbesserung der Funktion vorgenommen werden, sofern der Hauptgeschäftswert nicht wesentlich reduziert wird.

3. Verantwortlichkeiten des Unternehmens

• genaue Geschäfts-, Kontakt-, Kampagnen- und Zahlungsdetails angeben
• sicherstellen, dass Eigentümer und Personal Konten schützen und Anmeldeinformationen nicht teilen
• Rechte an Logos, Bildern, Texten, Angeboten und anderem hochgeladenen Material besitzen
• rechtmäßige und klare Kampagnen-, Stempel-, Gültigkeits- und Prämienbedingungen erstellen
• versprochene Prämien bereitstellen und Kundenfragen zu Käufen, Einlösungen und Angeboten bearbeiten
• Marketing-, Verbraucher-, Datenschutz- und Branchenvorschriften einhalten und gegebenenfalls Einwilligungen einholen
• den Dienst nicht für unrechtmäßige, irreführende, diskriminierende oder schädliche Inhalte nutzen

4. Konten, Rollen und Sicherheit

Geschäftsinhaber kontrollieren, wer Eigentümer- oder Personalzugang erhält. Das Personal sollte nur den für das Scannen und Stempeln erforderlichen Zugang erhalten. Das Unternehmen muss den Zugang für nicht mehr autorisierte Personen unverzüglich entfernen und vermutete Verstöße melden.

5. Preis, Währung, Zahlung und Änderungen

Preis, Währung, Abrechnungsintervall, Testzeitraum und anwendbare Steuern werden vor dem Kauf und in der Kaufbestätigung angezeigt. Zahlungen können durch Stripe oder einen anderen angegebenen Zahlungsanbieter verarbeitet werden. Dessen Bedingungen gelten für die Zahlungsabwicklung; Adeo Marketing AB bleibt Anbieter von Adeo Cards.

Künftige Preise oder Pakete können mit angemessener Vorankündigung geändert werden. Änderungen gelten nicht rückwirkend. Der Zugang kann nach Mitteilung über ausbleibende Zahlung eingeschränkt werden, vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts.

6. Betrieb und Support

Adeo Marketing AB bemüht sich, einen stabilen und sicheren Dienst bereitzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten, dringende Sicherheitsmaßnahmen, Internetausfälle und Störungen Dritter können den Dienst beeinträchtigen.

Spezifische Reaktionszeiten, Servicelevel oder Abhilfemaßnahmen gelten nur, wenn schriftlich vereinbart.

7. Apple, Google und andere externe Dienste

Apple Wallet und Google Wallet sind externe Plattformen, die von ihren Anbietern kontrolliert werden. Adeo Marketing AB verwendet offizielle Integrationen und ist für seine technische Verbindung verantwortlich, kann jedoch nicht garantieren, dass externe Dienste, Überprüfungen, Regeln, APIs, Zertifikate oder Gerätefunktionen unverändert bleiben.

Das Unternehmen ist verantwortlich für die Rechte an Passinhalten und Marken sowie für die Beantwortung von Fragen zu seiner Kampagne. Die Bedingungen externer Anbieter gelten für deren Dienste.

8. Geistiges Eigentum

Adeo Marketing AB und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an der Plattform, dem Code, der Struktur, der Systemlogik, der Dokumentation und der Marke Adeo Cards. Das Unternehmen behält die Rechte an seinem Material.

Das Unternehmen gewährt Adeo Marketing AB das begrenzte Recht, das Material des Unternehmens im Dienst und in seinen Wallet-Pässen während der Vereinbarung zu speichern, anzupassen, anzuzeigen und zu verteilen.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Parteien müssen nicht-öffentliche Geschäfts-, Kunden-, Sicherheits- und technische Informationen schützen und diese nur für die Vereinbarung verwenden. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und den Datenverarbeitungsbedingungen auf dieser Seite verarbeitet.

10. Haftung und höhere Gewalt

Eine Partei haftet für direkte Verluste, die durch Vertragsbruch oder Fahrlässigkeit verursacht werden. Keine Partei haftet für indirekte Verluste, entgangenen Gewinn, Verlust des Firmenwerts oder Folgeschäden, außer in Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder wenn eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Adeo Marketing AB ist nicht verantwortlich für Kampagnenversprechen, Kundenstreitigkeiten, unrechtmäßige Inhalte, falsche Anweisungen oder Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle, einschließlich weit verbreiteter Internet-, Behörden- oder Drittanbieter-Ausfälle.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Gesamthaftung von Adeo Marketing AB innerhalb eines Zwölfmonatszeitraums auf die vom Unternehmen für den Dienst in diesem Zeitraum gezahlten Gebühren begrenzt. Die Begrenzung gilt nicht für Haftungen, die gesetzlich nicht begrenzt werden können.

11. Kündigung

Die Vertragslaufzeit und Kündigung richten sich nach dem Auftrag. Eine Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß, der nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Mitteilung behoben wird, vorzeitig kündigen. Eine sofortige Suspendierung ist bei einem ernsthaften Sicherheitsrisiko, unrechtmäßiger Nutzung oder Missbrauch zulässig.

Wenn die Vereinbarung endet, wird der Geschäftszugang geschlossen. Export, Rückgabe und Löschung personenbezogener Daten werden gemäß den Datenverarbeitungsbedingungen behandelt. Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, benötigtes Material rechtzeitig zu speichern.

12. Änderungen, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Diese Bedingungen beschränken keine Rechte, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen. Eine in der Kaufbestätigung oder im Unternehmensauftrag ausdrücklich genannte Rechtswahl- oder Streitbeilegungsklausel gilt; andernfalls bestimmen die anwendbaren Kollisions- und Zuständigkeitsregeln das zuständige Forum.

Rechtliche Mitteilungen sind an support@adeocards.com zu senden. Dienstanbieter ist Adeo Marketing AB, Organisationsnummer 559506-4766, Kalmar, Schweden.

1. Rollen und Anweisungen

Das Unternehmen ist der Verantwortliche und Adeo Marketing AB ist der Auftragsverarbeiter, wenn das Unternehmen Zwecke und Mittel bestimmt. Adeo Marketing AB verarbeitet Daten nur gemäß dokumentierten Anweisungen in der Vereinbarung, den Geschäftseinstellungen und anderen schriftlichen Anweisungen, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, dass Anweisungen, Erhebung und Rechtsgrundlagen der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen entsprechen.

2. Gegenstand, Dauer, Art und Zweck

Die Verarbeitung wird fortgesetzt, solange Adeo Cards bereitgestellt wird und danach, soweit für einen sicheren Abbau, die Rückgabe oder Löschung erforderlich. Sie umfasst QR-Registrierung, Speicherung, Organisation, Anzeige, Stempeln, Einlösung, Support, Backup, Wallet-Generierung, Wallet-Updates und Benachrichtigungen gemäß aktivierten Funktionen.

Der Zweck ist die Bereitstellung und der Schutz des digitalen Treueprogramms des Unternehmens.

3. Betroffene Personen und Datentypen

• Betroffene Personen: Kunden des Unternehmens, potenzielle Kunden, die sich registrieren, Geschäftsinhaber und autorisiertes Personal.
• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail und Telefonnummer.
• Treue- und Kampagnendaten: Unternehmen, Kampagne, Stempel, Prämien, Einlösungen und Status.
• Technische Daten: Token, Einwilligungs- und Registrierungszeitstempel, Sicherheitsprotokolle und Wallet-Identifikatoren.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten dürfen nicht absichtlich eingegeben werden, es sei denn, dies wurde schriftlich vereinbart und es sind geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden.

4. Vertraulichkeit und Sicherheit

Adeo Marketing AB stellt sicher, dass autorisierte Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und nur den notwendigen Zugang erhalten. Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen werden risikobasiert eingesetzt, einschließlich Zugangskontrollen, Authentifizierung, Rollenverwaltung, Protokollierung, sichere Entwicklung, Backups und Schutz von Geheimnissen und Zertifikaten.

5. Unterauftragsverarbeiter

Das Unternehmen erteilt eine allgemeine schriftliche Genehmigung zur Nutzung von Unterauftragsverarbeitern für Datenbanken, Hosting, Betrieb, Inhaltsbereitstellung, E-Mail, Support, Sicherheit und Wallet-bezogene Technologie. Adeo Marketing AB legt ihnen entsprechende Datenschutzpflichten auf.

Das Unternehmen wird über eine wesentliche Änderung eines Unterauftragsverarbeiters informiert und kann aus angemessenen Datenschutzgründen Widerspruch einlegen. Bleibt dies ungelöst, kann die betroffene Funktion oder Vereinbarung gemäß angemessenen Anweisungen und Vertragsbedingungen gekündigt werden.

6. Internationale Übermittlungen

Personenbezogene Daten dürfen nur dann außerhalb der EU/EWR übermittelt werden, wenn die DSGVO-Anforderungen durch einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen erfüllt sind. Das Unternehmen ermächtigt Adeo Marketing AB, die für die Verarbeitung erforderlichen Standardvertragsklauseln abzuschließen.

7. Unterstützung und Rechte der betroffenen Personen

Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützt Adeo Marketing AB das Unternehmen mit geeigneten Maßnahmen für Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Anfragen, die Adeo Marketing AB direkt bezüglich des Treueprogramms des Unternehmens erreichen, werden an das Unternehmen weitergeleitet, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Adeo Marketing AB leistet auch angemessene Unterstützung bei Sicherheit, Folgenabschätzungen und Behördenkonsultationen, wenn dies nach der DSGVO erforderlich ist.

8. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Adeo Marketing AB informiert das Unternehmen unverzüglich, nachdem es Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangt hat, die dessen Daten betrifft, und stellt die verfügbaren Informationen zur Verfügung, die für die Bewertung, Dokumentation und etwaige Benachrichtigung erforderlich sind.

9. Rückgabe und Löschung

Am Ende des Engagements wird Adeo Marketing AB nach Wahl des Unternehmens und soweit technisch zumutbar personenbezogene Daten und Kopien zurückgeben oder löschen, es sei denn, das Gesetz schreibt eine Aufbewahrung vor. Backups können für einen begrenzten Rotationszeitraum verbleiben und müssen geschützt und für andere Zwecke ungenutzt bleiben.

10. Information und Audit

Adeo Marketing AB stellt Informationen zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung nachzuweisen. Audits müssen im Voraus geplant werden, unnötige Störungen vermeiden, Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen einhalten und sich primär auf Dokumentation stützen. Das Unternehmen trägt seine eigenen und außergewöhnlichen Auditkosten, es sei denn, das Audit identifiziert einen wesentlichen Verstoß.