Häufige Fragen zu Adeo Cards

Adeo Cards ist ein B2B-Dienst für digitale Stempelkarten und Treuekarten. Der Dienst vereint QR-Registrierung, Kundenkarten auf dem Handy, Kampagnen, Mitarbeiter-Scan sowie Unterstützung für Apple Wallet und Google Wallet.

Adeo Cards eignet sich am besten für Unternehmen, deren Kunden von sich aus wiederkommen, zum Beispiel Cafés, Restaurants, Friseure, Salons, Fitnessstudios, Autopflege und lokale Geschäfte.

Nein. Der Kunde kann sich über einen QR-Code registrieren und seine digitale Karte direkt im Handy nutzen. Die Karte kann außerdem in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert werden, sofern die Funktion aktiviert ist.

Die Stempelkarte ist der Kern, aber der Dienst verbindet auch Kampagne, Kundenregistrierung, Wallet-Karten, Mitarbeiter-Scan, Stempel, Prämien und die Übersicht des Unternehmens.

Die Dauer hängt von Kampagne, Logo, QR-Material und Wallet-Einrichtung ab. Sobald die Unterlagen vollständig sind, kann Adeo den Hauptablauf einrichten, ohne dass das Unternehmen selbst etwas entwickeln muss.

Der Kunde scannt den QR-Code des Unternehmens, öffnet die Registrierung, gibt die erforderlichen Angaben ein und akzeptiert die Bedingungen. Das System verknüpft den Kunden anschließend mit dem richtigen Unternehmen und der aktiven Kampagne.

Der QR-Code des Unternehmens dient der Registrierung und der Erstellung der Kundenkarte. Der QR-Code des Kunden wird später dem Personal gezeigt, wenn ein Stempel registriert oder eine Prämie eingelöst werden soll.

Für die Registrierung können Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Zustimmung zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung erforderlich sein.

Das System soll keine leere oder fehlerhafte Karte erstellen. Stattdessen soll der Kunde eine klare Meldung erhalten, dass keine aktive Kampagne verfügbar ist.

Ja. Der QR-Code kann an der Kasse, auf Tischen, in Schaufenstern, auf Kassenbons und in digitalen Kanälen verwendet werden. Adeo kann auch individuelles QR-Material erstellen.

Adeo Cards unterstützt Apple-Wallet-Pässe. Inhalte und dynamische Aktualisierungen müssen für den Ablauf des Unternehmens korrekt aktiviert und verifiziert sein, bevor die Funktion als voll verfügbar dargestellt wird.

Ja. Der Kunde kann seine Treuekarte in Google Wallet ablegen, sobald der Wallet-Ablauf des Unternehmens aktiv ist.

Im korrekten Ablauf wird dieselbe Wallet-Karte mit dem neuen Fortschritt aktualisiert. Der Kunde soll nicht nach jedem Kauf eine neue Karte hinzufügen müssen.

Nein. Apple und Google legen das Grundlayout fest. Adeo Cards passt Farben, Bilder, Logo, Texte und Felder im Rahmen der Regeln der jeweiligen Plattform an.

Nicht im vorgesehenen Ablauf. Der Kunde soll eine Karte für die aktive Kampagne haben, und dieselbe Karte wird aktualisiert, wenn Stempel hinzukommen.

Der Kunde zeigt seinen QR-Code. Das Personal öffnet den Scanner-Modus, prüft die richtige Kundenkarte und registriert den Stempel.

Der Zugriff des Personals soll auf QR-Code, Scanner, Stempeln, Einlösen und einfache Statistiken beschränkt sein. Verträge, Kosten, Wallet-Einstellungen und interne CRM-Daten sollen ausgeblendet sein.

Der Unternehmensinhaber verwendet nach Annahme der Einladung seine registrierte E-Mail-Adresse und sein Passwort.

Ja, abhängig vom gewählten Paket und den aktiven Zusatzoptionen. Jeder Nutzer soll nur den Zugriff erhalten, den er für seine Aufgaben benötigt.

Die Unternehmensansicht kann Kunden, aktive Kampagnen, Stempel und eingelöste Prämien anzeigen. Der genaue Umfang hängt von Produktversion, Paket und aktiven Zusatzoptionen ab.

Adeo Cards wird als Monatsabonnement angeboten und kann zusätzlich eine Einrichtungsgebühr und wählbare Zusatzoptionen umfassen. Aktuelle Preise und Kundengrenzen finden Sie auf der Preisseite.

Die Einrichtungsgebühr kann Kampagneneinrichtung, Anpassung an das Unternehmen, QR-Material, Wallet-Konfiguration und Qualitätssicherung vor dem Start abdecken.

Der grundlegende Support ist im Paket enthalten. Größere Designänderungen, zusätzliche Kampagnen, Sonderentwicklung, Druck und erweiterter Support können Zusatzleistungen sein.

Der Dienst kann Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Zuordnung zu Unternehmen und Kampagne, den Stempelverlauf sowie technische Wallet-Kennungen verarbeiten.

Setzen Sie zuerst das Passwort zurück. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie Adeo Marketing und geben Sie den Firmennamen und die für das Konto verwendete E-Mail-Adresse an.