Vilkår for Adeo Cards

1. Tjenesten og avtalepartene

Adeo Cards er en teknisk plattform som leveres av Adeo Marketing AB. Virksomheten hvis kort du bruker, driver lojalitetsprogrammet og bestemmer kampanjereglene, belønningene, gyldigheten og kundekommunikasjonen.

Ved å registrere eller bruke kortet godtar du disse vilkårene og kampanjevilkårene som virksomheten viser på kortet eller ved registreringen.

2. Kort, stempler og belønninger

• Stempler registreres etter virksomhetens kampanjeregler og kan kreve et kvalifiserende kjøp.
• Stempler og belønninger har ingen kontantverdi og kan ikke selges eller overføres med mindre virksomheten uttrykkelig opplyser noe annet.
• Virksomheten er ansvarlig for å levere belønningen og for spørsmål om kjøp, gyldighet, lager, tilbakebetaling og kampanjevilkår.
• Feilregistrerte stempler kan korrigeres av autorisert personale.

3. Personlig tilgang og sikkerhet

Kortlenken, QR-koden eller Wallet-versjonen kan gi tilgang til kortet ditt. Du skal beskytte den mot uautorisert bruk og varsle virksomheten eller Adeo Marketing AB hvis du mistenker misbruk.

4. Tillatt bruk

• Du må ikke manipulere stempler, QR-koder, lenker, API-kall eller tekniske sikkerhetstiltak.
• Du må ikke bruke automatiserte metoder for å opprette falske kontoer, få uautoriserte stempler eller forstyrre tjenesten.
• Du må ikke bruke tjenesten ulovlig, krenkende eller på en måte som skader Adeo Marketing AB, en tilknyttet virksomhet eller andre brukere.
• Misbruk kan føre til sperring, korrigering av stempler eller avslutning av kortet.

5. Apple Wallet og Google Wallet

Det er frivillig å legge kortet i Apple Wallet eller Google Wallet. Tjenestene leveres av Apple og Google og omfattes av deres egne vilkår. Adeo Marketing AB er ansvarlig for sin egen integrasjon og kortets tekniske innhold, men ikke for Wallet-tjenestenes tilgjengelighet eller funksjon utenfor Adeo Cards.

6. Tilgjengelighet og endringer

Tjenesten leveres med rimelig aktsomhet, men driftsstans, vedlikehold, nettverksfeil og endringer hos eksterne leverandører kan forekomme. Funksjoner kan endres av hensyn til sikkerhet, lovkrav eller produktutvikling.

7. Ansvar

Virksomheten er ansvarlig for sitt lojalitetsprogram, sine tilbud og behandlingen av kundene. Adeo Marketing AB er ansvarlig for sin egen plattform etter gjeldende lov, men er ikke ansvarlig dersom virksomheten nekter eller ikke er i stand til å levere en belønning.

Ingenting i vilkårene begrenser rettigheter som følger av ufravikelig gjeldende forbruker- eller personvernlovgivning.

8. Avslutning, gjeldende regler og kontakt

Du kan be om at kortet avsluttes gjennom virksomheten eller support@adeocards.com. Tvister om virksomhetens kjøp, produkter, tjenester, kampanjer eller belønninger håndteres mellom kortbrukeren og den aktuelle virksomheten. Rettigheter etter ufravikelig gjeldende lov påvirkes ikke av disse vilkårene.

1. Abonnement, kjøp og dokumentenes prioritet

En bedriftsavtale inngås når en autorisert representant godtar utsjekking, abonnement, ordrebekreftelse eller en særskilt bedriftsordre. Avtalen består av kjøpsbekreftelsen, disse vilkårene, gjeldende databehandlervilkår og særskilt avtalte skriftlige vedlegg.

Et senere særskilt avtalt dokument går foran standardvilkårene ved konflikt. Personen som gjennomfører kjøpet bekrefter fullmakt til å binde virksomheten.

2. Tjenesten og lisensen

Adeo Marketing AB gir virksomheten en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Adeo Cards i avtaleperioden. Omfang, plan, kundegrenser, tillegg, pris og startdato fremgår av bestillingen og den sentrale prisinformasjonen som gjelder for virksomhetens avtale.

Mindre tekniske eller visuelle endringer kan gjøres når det er nødvendig for sikkerhet, kompatibilitet, lovkrav eller forbedret funksjon, så lenge tjenestens viktigste forretningsverdi ikke blir vesentlig redusert.

3. Virksomhetens ansvar

• oppgi korrekte virksomhets-, kontakt-, kampanje- og betalingsopplysninger
• sørge for at autoriserte eiere og ansatte beskytter kontoene sine og ikke deler innlogging
• ha rettigheter til logoer, bilder, tekster, tilbud og annet materiale som legges inn
• utforme lovlige og tydelige vilkår for kampanjer, stempler, gyldighet og belønninger
• levere lovede belønninger og håndtere kundespørsmål om kjøp, innløsning og tilbud
• følge markedsførings-, forbruker-, personvern- og bransjeregler og innhente samtykke der det kreves
• ikke bruke tjenesten til ulovlig, villedende, diskriminerende eller skadelig innhold

4. Kontoer, roller og sikkerhet

Virksomhetseiere er ansvarlige for hvem som får eier- eller personaltilgang. Ansatte skal bare få den tilgangen som trengs for skanning og stempling. Virksomheten skal umiddelbart fjerne tilgang for personer som ikke lenger er autorisert, og rapportere mistanke om innbrudd.

5. Pris, valuta, betaling og endringer

Pris, valuta, faktureringsintervall, prøveperiode og gjeldende avgifter vises før kjøp og i kjøpsbekreftelsen. Betalinger kan behandles av Stripe eller en annen oppgitt betalingsleverandør. Leverandørens vilkår gjelder betalingsbehandlingen, mens Adeo Marketing AB fortsatt leverer Adeo Cards.

Fremtidige priser eller pakker kan endres med rimelig forhåndsvarsel. Endringer gjelder ikke retroaktivt. Tilgang kan begrenses etter varsel om manglende betaling, med forbehold for ufravikelig gjeldende lov.

6. Drift og support

Adeo Marketing AB arbeider for en stabil og sikker tjeneste, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold, akutte sikkerhetstiltak, internettfeil og forstyrrelser hos eksterne leverandører kan påvirke tjenesten.

Særskilte svartider, servicenivåer eller kompensasjoner gjelder bare dersom de er avtalt skriftlig.

7. Apple, Google og andre eksterne tjenester

Apple Wallet og Google Wallet er eksterne plattformer som styres av sine respektive leverandører. Adeo Marketing AB bruker offisielle integrasjoner og er ansvarlig for sin egen tekniske tilkobling, men kan ikke garantere at eksterne tjenester, gjennomganger, regler, API-er, sertifikater eller enhetsfunksjoner forblir uendret.

Virksomheten er ansvarlig for at kortinnhold og varemerker kan brukes, og for å svare på spørsmål om sin egen kampanje. Eksterne leverandørers egne vilkår gjelder parallelt for deres tjenester.

8. Immaterielle rettigheter

Adeo Marketing AB og selskapets lisensgivere beholder alle rettigheter til plattformen, koden, strukturen, systemlogikken, dokumentasjonen og varemerket Adeo Cards. Virksomheten beholder rettighetene til sitt eget materiale.

Virksomheten gir Adeo Marketing AB den begrensede retten som er nødvendig for å lagre, tilpasse, vise og distribuere virksomhetens materiale i tjenesten og i virksomhetens Wallet-kort i avtaleperioden.

9. Konfidensialitet og personvern

Partene skal beskytte ikke-offentlig forretnings-, kunde-, sikkerhets- og teknisk informasjon og bare bruke den for avtalen. Personopplysninger behandles etter personvernerklæringen og databehandlingsvilkårene på denne siden.

10. Ansvar og force majeure

En part er ansvarlig for direkte tap som skyldes avtalebrudd eller uaktsomhet. Ingen part er ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av goodwill eller følgetap, unntatt ved forsett, grov uaktsomhet eller når en slik begrensning ikke er tillatt etter loven.

Adeo Marketing AB er ikke ansvarlig for virksomhetens kampanjeløfter, kundetvister, ulovlig innhold, feilaktige instruksjoner eller forstyrrelser utenfor rimelig kontroll, herunder omfattende internett-, myndighets- eller tredjepartsavbrudd.

Med mindre annet er avtalt, er Adeo Marketing ABs samlede ansvar i en tolvmånedersperiode begrenset til avgiftene virksomheten har betalt for tjenesten i samme periode. Begrensningen gjelder ikke ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

11. Avtalens opphør

Avtaleperioden og oppsigelsen følger bestillingen. En part kan avslutte avtalen før tiden ved vesentlig avtalebrudd som ikke rettes innen rimelig tid etter skriftlig varsel. Umiddelbar stenging kan skje ved alvorlig sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk eller misbruk.

Når avtalen opphører, stenges virksomhetens tilgang. Eksport, tilbakelevering og sletting av personopplysninger håndteres etter databehandlingsvilkårene. Virksomheten er ansvarlig for å lagre materiale den trenger i tide.

12. Endringer, gjeldende lov og tvister

Vesentlige endringer kommuniseres innen rimelig tid. Vilkårene begrenser ikke rettigheter som ikke kan fravikes etter ufravikelig gjeldende lov. Et uttrykkelig lovvalgs- eller tvistvilkår i kjøpsbekreftelsen eller bedriftsordren gjelder; ellers avgjør gjeldende lovvalgs- og vernetingsregler kompetent forum.

Juridiske meldinger sendes til support@adeocards.com. Tjenesteleverandøren er Adeo Marketing AB, organisasjonsnummer 559506-4766, Kalmar, Sverige.

1. Roller og instruksjoner

Virksomheten er behandlingsansvarlig og Adeo Marketing AB er databehandler for behandlinger der virksomheten bestemmer formål og midler. Adeo Marketing AB kan bare behandle opplysningene etter dokumenterte instruksjoner i avtalen, virksomhetens innstillinger og andre skriftlige instruksjoner, med mindre loven krever noe annet.

Virksomheten er ansvarlig for at instruksjonene, innsamlingen og det rettslige grunnlaget følger GDPR og annen gjeldende lov.

2. Gjenstand, varighet, art og formål

Behandlingen pågår mens Adeo Cards leveres og deretter så lenge det er nødvendig for sikker avvikling, tilbakelevering eller sletting. Behandlingen omfatter innsamling via QR-registrering, lagring, strukturering, visning, stempling, innløsning, support, sikkerhetskopiering, Wallet-generering, Wallet-oppdatering og varsler etter virksomhetens aktiverte funksjoner.

Formålet er å levere og beskytte virksomhetens digitale lojalitetsprogram.

3. Registrerte og opplysningstyper

• Registrerte: virksomhetens kunder, potensielle kunder som registrerer seg, virksomhetseiere og autorisert personale.
• Identitets- og kontaktopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Lojalitets- og kampanjedata: virksomhet, kampanje, stempler, belønninger, innløsninger og status.
• Tekniske data: token, tidspunkt for samtykke og registrering, sikkerhetslogger og Wallet-identifikatorer.
• Særlige kategorier personopplysninger skal ikke bevisst legges inn med mindre dette er avtalt skriftlig og passende beskyttelsestiltak er på plass.

4. Konfidensialitet og sikkerhet

Adeo Marketing AB sørger for at autoriserte personer er bundet av taushetsplikt og bare får nødvendig tilgang. Egnede tekniske og organisatoriske tiltak brukes ut fra risiko, herunder tilgangskontroller, autentisering, rolleadministrasjon, logging, sikker utvikling, sikkerhetskopier og beskyttelse av hemmeligheter og sertifikater.

5. Underdatabehandlere

Virksomheten gir generell skriftlig tillatelse til å bruke underdatabehandlere for database, hosting, drift, innholdslevering, e-post, support, sikkerhet og Wallet-relatert teknologi. Adeo Marketing AB pålegger dem tilsvarende personvernforpliktelser.

Virksomheten informeres om en vesentlig endring av underdatabehandler og kan protestere på rimelig personverngrunnlag. Hvis dette ikke løses, kan den berørte funksjonen eller avtalen avsluttes etter rimelige instruksjoner og avtalevilkår.

6. Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan bare overføres utenfor EU/EØS når kravene i GDPR er oppfylt gjennom beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard personvernbestemmelser og supplerende tiltak ved behov. Virksomheten gir Adeo Marketing AB fullmakt til å inngå nødvendige standard personvernbestemmelser for behandlingen.

7. Bistand og registrertes rettigheter

Med hensyn til behandlingens art bistår Adeo Marketing AB virksomheten med egnede tiltak for innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet. Forespørsler Adeo Marketing AB mottar direkte om virksomhetens lojalitetsprogram, videresendes til virksomheten med mindre loven krever noe annet.

Adeo Marketing AB gir også rimelig bistand med sikkerhet, konsekvensvurderinger og konsultasjon med myndighet når GDPR krever det.

8. Brudd på personopplysningssikkerheten

Adeo Marketing AB informerer virksomheten uten ugrunnet opphold etter å ha blitt kjent med et personvernbrudd som påvirker virksomhetens opplysninger, og gir tilgjengelig informasjon som trengs for vurdering, dokumentasjon og eventuell melding.

9. Tilbakelevering og sletting

Når oppdraget avsluttes, skal Adeo Marketing AB etter virksomhetens valg og der det er teknisk rimelig, tilbakelevere eller slette personopplysninger og kopier, med mindre loven krever fortsatt lagring. Sikkerhetskopier kan bli liggende i en begrenset rotasjonsperiode og skal fortsatt være beskyttet og ikke brukes til andre formål.

10. Informasjon og revisjon

Adeo Marketing AB gir informasjon som med rimelighet er nødvendig for å dokumentere etterlevelse. Revisjoner skal planlegges på forhånd, unngå unødvendige forstyrrelser, følge krav til konfidensialitet og sikkerhet og i første rekke bruke dokumentasjon. Virksomheten bærer egne og ekstraordinære revisjonskostnader med mindre revisjonen avdekker et vesentlig brudd.