Vanlige spørsmål om Adeo Cards

Adeo Cards er en B2B-tjeneste for digitale stempelkort og lojalitetskort. Tjenesten samler QR-registrering, kundekort i mobilen, kampanjer, skanning for ansatte og støtte for Apple Wallet og Google Wallet.

Adeo Cards passer best for bedrifter der kundene naturlig kommer tilbake, for eksempel kafeer, restauranter, frisører, salonger, treningssentre, bilpleie og lokale butikker.

Nei. Kunden kan registrere seg via en QR-kode og bruke det digitale kortet direkte i mobilen. Kortet kan også lagres i Apple Wallet eller Google Wallet når funksjonen er aktivert.

Stempelkortet er kjernen, men tjenesten kobler også sammen kampanje, kunderegistrering, Wallet-kort, skanning for ansatte, stempler, belønninger og bedriftens oversikt.

Tiden avhenger av kampanje, logo, QR-materiell og Wallet-oppsett. Når underlaget er klart, kan Adeo sette opp hovedflyten uten at bedriften må utvikle noe selv.

Kunden skanner bedriftens QR-kode, åpner registreringen, fyller ut nødvendige opplysninger og godtar vilkårene. Systemet kobler deretter kunden til riktig bedrift og aktiv kampanje.

Bedriftens QR-kode brukes til registrering og til å opprette kundekortet. Kundens QR-kode vises senere til de ansatte når et stempel skal registreres eller en belønning løses inn.

Registreringen kan kreve navn, e-postadresse og telefonnummer samt godkjenning av brukervilkår og personvernerklæring.

Systemet skal ikke opprette et tomt eller ødelagt kort. Kunden skal i stedet få en tydelig melding om at ingen aktiv kampanje er tilgjengelig.

Ja. QR-koden kan brukes ved kassen, på bord, i butikkvinduer, på kvitteringer og i digitale kanaler. Adeo kan også lage tilpasset QR-materiell.

Adeo Cards har støtte for Apple Wallet-pass. Innhold og dynamiske oppdateringer må være riktig aktivert og verifisert for bedriftens flyt før funksjonen presenteres som fullt live.

Ja. Kunden kan legge lojalitetskortet sitt i Google Wallet når bedriftens Wallet-flyt er aktiv.

Den riktige flyten oppdaterer samme Wallet-kort med ny fremdrift. Kunden skal ikke måtte legge til et nytt kort etter hvert kjøp.

Nei. Apple og Google bestemmer grunnoppsettet. Adeo Cards tilpasser farger, bilder, logo, tekster og felt innenfor hver plattforms regler.

Ikke i den tiltenkte flyten. Kunden skal ha ett kort for den aktive kampanjen, og samme kort skal oppdateres når stempler legges til.

Kunden viser QR-koden sin. De ansatte åpner skannermodus, kontrollerer at det er riktig kundekort og registrerer stempelet.

Tilgangen for ansatte skal være begrenset til QR-kode, skanner, stempling, innløsing og enkel statistikk. Avtaler, kostnader, Wallet-innstillinger og intern CRM-data skal være skjult.

Bedriftseieren bruker sin registrerte e-postadresse og sitt passord etter at invitasjonen er akseptert.

Ja, avhengig av valgt pakke og aktive tilvalg. Hver bruker skal bare få den tilgangen som trengs for arbeidsoppgavene.

Bedriftsvisningen kan vise kunder, aktive kampanjer, stempler og innløste belønninger. Nøyaktig innhold avhenger av produktversjon, pakke og aktive tilvalg.

Adeo Cards selges med månedlig abonnement og kan også ha et oppstartsgebyr og valgfrie tillegg. Gjeldende priser og kundegrenser vises på prissiden.

Oppstartsgebyret kan dekke kampanjeoppsett, bedriftstilpasning, QR-materiell, Wallet-konfigurasjon og kvalitetssikring før lansering.

Grunnleggende support følger med pakken. Større designendringer, ekstra kampanjer, spesialutvikling, trykk og avansert support kan være tillegg.

Tjenesten kan behandle navn, e-postadresse, telefonnummer, kobling til bedrift og kampanje, stempelhistorikk og tekniske Wallet-identifikatorer.

Begynn med å tilbakestille passordet. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Adeo Marketing og oppgir bedriftsnavn og e-postadressen som brukes for kontoen.