Vilkår for Adeo Cards

1. Tjenesten og aftaleparterne

Adeo Cards er en teknisk platform, der leveres af Adeo Marketing AB. Virksomheden, hvis kort du bruger, driver loyalitetsprogrammet og fastsætter kampagnens regler, belønninger, gyldighed og kundekommunikation.

Ved at registrere eller bruge kortet accepterer du disse vilkår og de kampagnevilkår, som virksomheden viser på kortet eller ved registreringen.

2. Kort, stempler og belønninger

• Stempler registreres efter virksomhedens kampagneregler og kan kræve et kvalificerende køb.
• Stempler og belønninger har ingen kontantværdi og må ikke sælges eller overdrages, medmindre virksomheden udtrykkeligt oplyser andet.
• Virksomheden er ansvarlig for at levere belønningen og for spørgsmål om køb, gyldighed, lager, tilbagebetaling og kampagnevilkår.
• Fejlregistrerede stempler kan korrigeres af autoriseret personale.

3. Personlig adgang og sikkerhed

Dit kortlink, din QR-kode eller Wallet-version kan give adgang til dit kort. Du skal beskytte den mod uautoriseret brug og underrette virksomheden eller Adeo Marketing AB, hvis du mistænker misbrug.

4. Tilladt brug

• Du må ikke manipulere stempler, QR-koder, links, API-kald eller tekniske sikkerhedsforanstaltninger.
• Du må ikke bruge automatiserede metoder til at oprette falske konti, få uautoriserede stempler eller forstyrre tjenesten.
• Du må ikke bruge tjenesten ulovligt, krænkende eller på en måde, der skader Adeo Marketing AB, en tilknyttet virksomhed eller andre brugere.
• Misbrug kan føre til spærring, korrektion af stempler eller afslutning af kortet.

5. Apple Wallet og Google Wallet

Det er frivilligt at lægge kortet i Apple Wallet eller Google Wallet. Tjenesterne leveres af Apple og Google og er omfattet af deres egne vilkår. Adeo Marketing AB er ansvarlig for sin egen integration og kortets tekniske indhold, men ikke for Wallet-tjenesternes tilgængelighed eller funktion uden for Adeo Cards.

6. Tilgængelighed og ændringer

Tjenesten leveres med rimelig omhu, men driftsstop, vedligeholdelse, netværksfejl og ændringer hos eksterne leverandører kan forekomme. Funktioner kan ændres af hensyn til sikkerhed, lovkrav eller produktudvikling.

7. Ansvar

Virksomheden er ansvarlig for sit loyalitetsprogram, sine tilbud og sin behandling af kunderne. Adeo Marketing AB er ansvarlig for sin egen platform efter gældende lov, men er ikke ansvarlig, hvis virksomheden nægter eller ikke er i stand til at levere en belønning.

Intet i vilkårene begrænser rettigheder, der følger af ufravigelig gældende forbruger- eller databeskyttelseslovgivning.

8. Afslutning, gældende regler og kontakt

Du kan anmode om at få kortet afsluttet gennem virksomheden eller support@adeocards.com. Tvister om virksomhedens køb, produkter, tjenester, kampagner eller belønninger håndteres mellem kortbrugeren og den berørte virksomhed. Rettigheder efter ufravigelig gældende lov påvirkes ikke af disse vilkår.

1. Abonnement, køb og dokumenternes prioritet

En virksomhedsaftale indgås, når en bemyndiget repræsentant accepterer checkout, abonnement, ordrebekræftelse eller en særskilt virksomhedsaftale. Aftalen består af købsbekræftelsen, disse vilkår, gældende databehandlervilkår og særligt aftalte skriftlige bilag.

Et senere særligt aftalt dokument har forrang ved konflikt. Personen, der gennemfører købet, bekræfter sin bemyndigelse til at binde virksomheden.

2. Tjenesten og licensen

Adeo Marketing AB giver virksomheden en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Adeo Cards i aftaleperioden. Omfang, plan, kundegrænser, tilvalg, pris og startdato fremgår af bestillingen og den centrale prisinformation, der gælder for virksomhedens aftale.

Mindre tekniske eller visuelle ændringer kan foretages, når det er nødvendigt for sikkerhed, kompatibilitet, lovkrav eller forbedret funktion, så længe tjenestens primære forretningsværdi ikke forringes væsentligt.

3. Virksomhedens ansvar

• afgive korrekte virksomheds-, kontakt-, kampagne- og betalingsoplysninger
• sikre, at autoriserede ejere og medarbejdere beskytter deres konti og ikke deler login
• have rettigheder til logoer, billeder, tekster, tilbud og andet materiale, der uploades
• udforme lovlige og tydelige vilkår for kampagner, stempler, gyldighed og belønninger
• levere lovede belønninger og håndtere kundespørgsmål om køb, indløsning og tilbud
• følge markedsførings-, forbruger-, databeskyttelses- og brancheregler og indhente samtykke, hvor det kræves
• ikke bruge tjenesten til ulovligt, vildledende, diskriminerende eller skadeligt indhold

4. Konti, roller og sikkerhed

Virksomhedsejere er ansvarlige for, hvem der får ejer- eller personaleadgang. Personale må kun få den adgang, der er nødvendig til scanning og stempling. Virksomheden skal straks fjerne adgang for personer, der ikke længere er autoriserede, og rapportere mistanke om indbrud.

5. Pris, valuta, betaling og ændringer

Pris, valuta, faktureringsinterval, prøveperiode og gældende skatter vises før køb og i købsbekræftelsen. Betalinger kan behandles af Stripe eller en anden angivet betalingsudbyder. Udbyderens vilkår gælder betalingsbehandlingen, mens Adeo Marketing AB fortsat leverer Adeo Cards.

Fremtidige priser eller pakker kan ændres med rimeligt varsel. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Adgang kan begrænses efter meddelelse om manglende betaling under hensyntagen til ufravigelig gældende lov.

6. Drift og support

Adeo Marketing AB arbejder for en stabil og sikker tjeneste, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse, akutte sikkerhedsforanstaltninger, internetfejl og forstyrrelser hos eksterne leverandører kan påvirke tjenesten.

Særlige svartider, serviceniveauer eller kompensationer gælder kun, hvis de er aftalt skriftligt.

7. Apple, Google og andre eksterne tjenester

Apple Wallet og Google Wallet er eksterne platforme, der styres af deres respektive udbydere. Adeo Marketing AB bruger officielle integrationer og er ansvarlig for sin egen tekniske forbindelse, men kan ikke garantere, at eksterne tjenester, gennemgange, regler, API'er, certifikater eller enhedsfunktioner forbliver uændrede.

Virksomheden er ansvarlig for, at kortindhold og varemærker må anvendes, og for at besvare spørgsmål om sin egen kampagne. Eksterne udbyderes egne vilkår gælder parallelt for deres tjenester.

8. Immaterielle rettigheder

Adeo Marketing AB og selskabets licensgivere bevarer alle rettigheder til platformen, koden, strukturen, systemlogikken, dokumentationen og Adeo Cards-varemærket. Virksomheden bevarer rettighederne til sit eget materiale.

Virksomheden giver Adeo Marketing AB den begrænsede ret, der er nødvendig for at gemme, tilpasse, vise og distribuere virksomhedens materiale i tjenesten og i virksomhedens Wallet-kort i aftaleperioden.

9. Fortrolighed og databeskyttelse

Parterne skal beskytte ikke-offentlige forretnings-, kunde-, sikkerheds- og tekniske oplysninger og kun bruge dem til aftalen. Personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken og databehandlingsvilkårene på denne side.

10. Ansvar og force majeure

En part er ansvarlig for direkte tab, der skyldes misligholdelse eller uagtsomhed. Ingen part er ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, tab af goodwill eller følgeskader, bortset fra ved forsæt, grov uagtsomhed eller når en sådan begrænsning ikke er lovlig.

Adeo Marketing AB er ikke ansvarlig for virksomhedens kampagneløfter, kundetvister, ulovligt indhold, fejlagtige instruktioner eller forstyrrelser uden for rimelig kontrol, herunder omfattende internet-, myndigheds- eller tredjepartsafbrydelser.

Medmindre andet er aftalt, er Adeo Marketing AB's samlede ansvar i en tolvmånedersperiode begrænset til de gebyrer, virksomheden har betalt for tjenesten i samme periode. Begrænsningen gælder ikke ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.

11. Aftalens ophør

Aftaleperioden og opsigelsen følger bestillingen. En part kan ophæve aftalen før tid ved væsentlig misligholdelse, der ikke afhjælpes inden for rimelig tid efter skriftlig meddelelse. Øjeblikkelig spærring kan ske ved alvorlig sikkerhedsrisiko, ulovlig brug eller misbrug.

Når aftalen ophører, lukkes virksomhedens adgang. Eksport, tilbagelevering og sletning af personoplysninger håndteres efter databehandlingsvilkårene. Virksomheden er ansvarlig for rettidigt at gemme materiale, den har behov for.

12. Ændringer, gældende lov og tvister

Væsentlige ændringer meddeles inden for rimelig tid. Vilkårene begrænser ikke rettigheder, der ikke kan fraviges efter ufravigelig gældende lov. Et udtrykkeligt lovvalgs- eller tvistvilkår i købsbekræftelsen eller virksomhedsordren gælder; ellers afgør gældende lovvalgs- og værnetingsregler det kompetente forum.

Juridiske meddelelser sendes til support@adeocards.com. Tjenesteudbyderen er Adeo Marketing AB, organisationsnummer 559506-4766, Kalmar, Sverige.

1. Roller og instruktioner

Virksomheden er dataansvarlig, og Adeo Marketing AB er databehandler for behandlinger, hvor virksomheden bestemmer formål og midler. Adeo Marketing AB må kun behandle oplysningerne efter dokumenterede instruktioner i aftalen, virksomhedens indstillinger og andre skriftlige instruktioner, medmindre loven kræver andet.

Virksomheden er ansvarlig for, at instruktionerne, indsamlingen og behandlingsgrundlaget overholder GDPR og anden gældende lov.

2. Genstand, varighed, art og formål

Behandlingen fortsætter, mens Adeo Cards leveres, og derefter så længe det er nødvendigt for sikker afvikling, tilbagelevering eller sletning. Behandlingen omfatter indsamling via QR-registrering, lagring, strukturering, visning, stempling, indløsning, support, sikkerhedskopiering, Wallet-generering, Wallet-opdatering og notifikationer efter virksomhedens aktiverede funktioner.

Formålet er at levere og beskytte virksomhedens digitale loyalitetsprogram.

3. Registrerede og oplysningstyper

• Registrerede: virksomhedens kunder, potentielle kunder, der registrerer sig, virksomhedsejere og autoriseret personale.
• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Loyalitets- og kampagnedata: virksomhed, kampagne, stempler, belønninger, indløsninger og status.
• Tekniske data: token, samtykke- og registreringstidspunkt, sikkerhedslogs og Wallet-identifikatorer.
• Særlige kategorier af personoplysninger må ikke bevidst indtastes, medmindre det er aftalt skriftligt, og passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads.

4. Fortrolighed og sikkerhed

Adeo Marketing AB sikrer, at autoriserede personer er underlagt fortrolighed og kun får nødvendig adgang. Passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger anvendes ud fra risiko, herunder adgangskontrol, autentifikation, rolleadministration, logning, sikker udvikling, sikkerhedskopier og beskyttelse af hemmeligheder og certifikater.

5. Underdatabehandlere

Virksomheden giver generel skriftlig tilladelse til at anvende underdatabehandlere til database, hosting, drift, indholdslevering, e-mail, support, sikkerhed og Wallet-relateret teknologi. Adeo Marketing AB pålægger dem tilsvarende databeskyttelsesforpligtelser.

Virksomheden informeres om en væsentlig ændring af en underdatabehandler og kan gøre indsigelse af rimelige databeskyttelsesgrunde. Hvis dette ikke løses, kan den berørte funktion eller aftale afsluttes efter rimelige instruktioner og aftalevilkår.

6. Internationale overførsler

Personoplysninger må kun overføres uden for EU/EØS, når kravene i GDPR er opfyldt gennem en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser og supplerende foranstaltninger ved behov. Virksomheden bemyndiger Adeo Marketing AB til at indgå nødvendige standardkontraktbestemmelser for behandlingen.

7. Bistand og registreredes rettigheder

Under hensyntagen til behandlingens art bistår Adeo Marketing AB virksomheden med passende foranstaltninger til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Anmodninger, som Adeo Marketing AB modtager direkte om virksomhedens loyalitetsprogram, videresendes til virksomheden, medmindre loven kræver andet.

Adeo Marketing AB yder også rimelig bistand med sikkerhed, konsekvensanalyser og høring af myndighed, når GDPR kræver det.

8. Brud på persondatasikkerheden

Adeo Marketing AB informerer virksomheden uden unødig forsinkelse efter at være blevet bekendt med et brud på persondatasikkerheden, der påvirker virksomhedens oplysninger, og giver tilgængelig information, der er nødvendig for vurdering, dokumentation og eventuel anmeldelse.

9. Tilbagelevering og sletning

Når opdraget ophører, skal Adeo Marketing AB efter virksomhedens valg og hvor det er teknisk rimeligt tilbagelevere eller slette personoplysninger og kopier, medmindre loven kræver fortsat opbevaring. Sikkerhedskopier kan forblive i en begrænset rotationsperiode og skal fortsat være beskyttet og ikke bruges til andre formål.

10. Information og revision

Adeo Marketing AB giver de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at dokumentere overholdelse. Revisioner skal planlægges på forhånd, undgå unødige forstyrrelser, følge krav til fortrolighed og sikkerhed og primært baseres på dokumentation. Virksomheden bærer egne og ekstraordinære revisionsomkostninger, medmindre revisionen konstaterer en væsentlig overtrædelse.