الأسئلة الشائعة حول Adeo Cards

Adeo Cards خدمة B2B لبطاقات الأختام الرقمية وبطاقات الولاء. تجمع الخدمة تسجيل QR وبطاقات العملاء على الهاتف والحملات ومسح الموظفين ودعم Apple Wallet وGoogle Wallet.

تناسب Adeo Cards أكثر الشركات التي يعود إليها العملاء بشكل طبيعي، مثل المقاهي والمطاعم وصالونات الحلاقة والتجميل والنوادي الرياضية وخدمات العناية بالسيارات والمتاجر المحلية.

لا. يمكن للعميل التسجيل عبر رمز QR واستخدام بطاقته الرقمية مباشرة على هاتفه. ويمكن أيضًا حفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet عند تفعيل هذه الميزة.

بطاقة الأختام هي الأساس، لكن الخدمة تربط أيضًا الحملة وتسجيل العملاء وبطاقات Wallet ومسح الموظفين والأختام والمكافآت ونظرة الشركة العامة.

تعتمد المدة على الحملة والشعار ومواد QR وإعداد Wallet. وعندما تكون المواد جاهزة، يمكن لـ Adeo إعداد المسار الرئيسي دون أن تحتاج الشركة إلى تطوير أي شيء بنفسها.

يمسح العميل رمز QR الخاص بالشركة، ويفتح صفحة التسجيل، ويدخل البيانات المطلوبة، ويوافق على الشروط. ثم يربط النظام العميل بالشركة الصحيحة والحملة النشطة.

يُستخدم رمز QR الخاص بالشركة للتسجيل ولإنشاء بطاقة العميل. أما رمز QR الخاص بالعميل فيُعرض لاحقًا على الموظفين عند تسجيل ختم أو استبدال مكافأة.

قد يتطلب التسجيل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إضافة إلى الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

يجب ألا ينشئ النظام بطاقة فارغة أو معطوبة. بل يجب أن يتلقى العميل رسالة واضحة بأنه لا توجد حملة نشطة متاحة.

نعم. يمكن استخدام رمز QR عند الدفع وعلى الطاولات وفي واجهات المتاجر وعلى الإيصالات وفي القنوات الرقمية. ويمكن لـ Adeo أيضًا إعداد مواد QR مخصصة.

تدعم Adeo Cards بطاقات Apple Wallet. يجب تفعيل المحتوى والتحديثات الديناميكية والتحقق منها بشكل صحيح لمسار الشركة قبل تقديم الميزة على أنها متاحة بالكامل.

نعم. يمكن للعميل إضافة بطاقة الولاء الخاصة به إلى Google Wallet عندما يكون مسار Wallet الخاص بالشركة نشطًا.

يقوم المسار الصحيح بتحديث بطاقة Wallet نفسها بالتقدم الجديد. ولا ينبغي أن يضطر العميل إلى إضافة بطاقة جديدة بعد كل عملية شراء.

لا. تحدد Apple وGoogle التخطيط الأساسي. وتخصص Adeo Cards الألوان والصور والشعار والنصوص والحقول ضمن قواعد كل منصة.

ليس في المسار المقصود. يجب أن تكون للعميل بطاقة واحدة للحملة النشطة، وتُحدَّث البطاقة نفسها عند إضافة الأختام.

يعرض العميل رمز QR الخاص به. يفتح الموظف وضع المسح ويتحقق من بطاقة العميل الصحيحة ثم يسجّل الختم.

يجب أن يقتصر وصول الموظفين على رمز QR والماسح وإضافة الأختام والاستبدال والإحصاءات البسيطة. ويجب إخفاء العقود والتكاليف وإعدادات Wallet وبيانات CRM الداخلية.

يستخدم صاحب الشركة بريده الإلكتروني المسجّل وكلمة المرور بعد قبول الدعوة.

نعم، بحسب الباقة المختارة والإضافات المفعّلة. يجب أن يحصل كل مستخدم على الوصول اللازم لمهامه فقط.

يمكن لواجهة الشركة عرض العملاء والحملات النشطة والأختام والمكافآت المستبدلة. ويعتمد المحتوى الدقيق على إصدار المنتج والباقة والإضافات المفعّلة.

تُباع Adeo Cards باشتراك شهري، وقد تتضمن رسوم بدء وإضافات اختيارية. تُعرض الأسعار الحالية وحدود العملاء في صفحة الأسعار.

قد تغطي رسوم البدء إعداد الحملة وتخصيص الخدمة للشركة ومواد QR وإعداد Wallet وضمان الجودة قبل الإطلاق.

الدعم الأساسي مشمول في الباقة. أما تغييرات التصميم الكبيرة والحملات الإضافية والتطوير المخصص والطباعة والدعم المتقدم فقد تكون إضافات.

قد تعالج الخدمة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والارتباط بالشركة والحملة وسجل الأختام والمعرّفات التقنية لـ Wallet.

ابدأ بإعادة تعيين كلمة المرور. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع Adeo Marketing وحدد اسم الشركة والبريد الإلكتروني المستخدم للحساب.