Villkor för Adeo Cards

1. Tjänsten och avtalsparterna

Adeo Cards är en teknisk plattform som tillhandahålls av Adeo Marketing AB. Företaget vars kort du använder driver lojalitetsprogrammet och bestämmer kampanjens regler, belöningar, giltighet och kundkommunikation.

Genom att registrera eller använda kortet godkänner du dessa villkor och de kampanjvillkor som företaget visar på kortet eller vid registreringen.

2. Kort, stämplar och belöningar

• Stämplar registreras enligt företagets kampanjregler och kan kräva ett kvalificerande köp.
• Stämplar och belöningar har inget kontantvärde och kan inte säljas eller överlåtas, om företaget inte uttryckligen anger annat.
• Företaget ansvarar för att lämna ut belöningen och för frågor om köp, giltighet, lager, återbetalning och kampanjvillkor.
• Felaktigt registrerade stämplar kan korrigeras av behörig personal.

3. Personlig åtkomst och säkerhet

Din kortlänk, QR-kod eller Wallet-version kan ge åtkomst till ditt kort. Du ska skydda den mot obehörig användning och meddela företaget eller Adeo Marketing AB om du misstänker missbruk.

4. Tillåten användning

• Du får inte manipulera stämplar, QR-koder, länkar, API-anrop eller tekniska skydd.
• Du får inte använda automatiserade metoder för att skapa falska konton, få obehöriga stämplar eller störa tjänsten.
• Du får inte använda tjänsten olagligt, kränkande eller på ett sätt som skadar Adeo Marketing AB, ett anslutet företag eller andra användare.
• Missbruk kan leda till spärrning, korrigering av stämplar eller avslut av kortet.

5. Apple Wallet och Google Wallet

Det är frivilligt att lägga kortet i Apple Wallet eller Google Wallet. De tjänsterna tillhandahålls av Apple respektive Google och omfattas av deras egna villkor. Adeo Marketing AB ansvarar för den egna integrationen och kortets tekniska innehåll, men inte för Wallet-tjänsternas tillgänglighet eller funktion utanför Adeo Cards.

6. Tillgänglighet och ändringar

Tjänsten tillhandahålls med rimlig omsorg, men driftstopp, underhåll, nätverksfel och förändringar hos externa leverantörer kan förekomma. Funktioner kan ändras för säkerhet, lagkrav eller produktutveckling.

7. Ansvar

Företaget ansvarar för sitt lojalitetsprogram, sina erbjudanden och sin behandling av kunder. Adeo Marketing AB ansvarar för den egna plattformen enligt tillämplig lag men ansvarar inte för företagets vägran eller oförmåga att lämna en belöning.

Ingenting i villkoren begränsar rättigheter som följer av tvingande konsument- eller dataskyddslagstiftning.

8. Avslut, tillämpliga regler och kontakt

Du kan begära att kortet avslutas genom företaget eller support@adeocards.com. Tvister om företagets köp, produkter, tjänster, kampanjer eller belöningar hanteras mellan kortanvändaren och det berörda företaget. Rättigheter enligt tvingande tillämplig lag påverkas inte av dessa villkor.

1. Abonnemang, köp och dokumentens företräde

Ett företagsavtal uppstår när en behörig företrädare godkänner ett kassaflöde, abonnemang, en orderbekräftelse eller en separat företagsorder. Avtalet består av köpbekräftelsen, dessa villkor, tillämpliga biträdesvillkor och särskilt överenskomna skriftliga bilagor.

Ett senare särskilt avtalat dokument gäller före standardvillkoren vid konflikt. Personen som genomför köpet bekräftar behörighet att binda företaget.

2. Tjänsten och licensen

Adeo Marketing AB ger företaget en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Adeo Cards under avtalstiden. Tjänstens omfattning, plan, kundgränser, tillval, pris och startdatum framgår av beställningen och den centrala prisinformation som gäller för företagets avtal.

Små tekniska eller visuella ändringar får göras när de behövs för säkerhet, kompatibilitet, lagkrav eller förbättrad funktion, så länge tjänstens huvudsakliga affärsvärde inte väsentligt försämras.

3. Företagets ansvar

• lämna korrekta företags-, kontakt-, kampanj- och betalningsuppgifter
• säkerställa att behöriga ägare och personal skyddar sina konton och inte delar inloggning
• ha rättigheter till logotyper, bilder, texter, erbjudanden och annat material som läggs in
• utforma lagliga och tydliga kampanj-, stämpel-, giltighets- och belöningsvillkor
• leverera utlovade belöningar och hantera kundfrågor om köp, inlösen och erbjudanden
• följa marknadsförings-, konsument-, dataskydds- och branschregler samt inhämta samtycke där det krävs
• inte använda tjänsten för olagligt, vilseledande, diskriminerande eller skadligt innehåll

4. Konton, roller och säkerhet

Företagsägare ansvarar för vilka personer som får ägar- eller personalåtkomst. Personal ska endast få den åtkomst som behövs för scanning och stämpling. Företaget ska omedelbart ta bort åtkomst för personer som inte längre är behöriga och rapportera misstänkt intrång.

5. Pris, valuta, betalning och ändringar

Pris, valuta, faktureringsintervall, provperiod och tillämpliga skatter visas före köp och i köpbekräftelsen. Betalningar kan behandlas av Stripe eller annan angiven betalleverantör. Leverantörens villkor gäller betalningsbehandlingen, medan Adeo Marketing AB fortsatt tillhandahåller Adeo Cards.

Framtida priser eller paket kan ändras med rimligt förhandsbesked. Ändringar gäller inte retroaktivt. Åtkomst kan begränsas efter meddelande om utebliven betalning, med beaktande av tvingande tillämplig lag.

6. Drift och support

Adeo Marketing AB arbetar för en stabil och säker tjänst men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Planerat underhåll, akuta säkerhetsåtgärder, internetfel och störningar hos externa leverantörer kan påverka tjänsten.

Särskilda svarstider, servicenivåer eller ersättningar gäller endast om de har avtalats skriftligen.

7. Apple, Google och andra externa tjänster

Apple Wallet och Google Wallet är externa plattformar som styrs av respektive leverantör. Adeo Marketing AB använder officiella integrationer och ansvarar för sin egen tekniska koppling, men kan inte garantera att externa tjänster, granskningar, regler, API:er, certifikat eller enhetsfunktioner förblir oförändrade.

Företaget ansvarar för att kortinnehåll och varumärken får användas och för att frågor om den egna kampanjen kan besvaras. Externa leverantörers egna villkor gäller parallellt för deras tjänster.

8. Immateriella rättigheter

Adeo Marketing AB och dess licensgivare behåller alla rättigheter till plattformen, kod, struktur, systemlogik, dokumentation och Adeo Cards-varumärket. Företaget behåller rättigheterna till sitt eget material.

Företaget ger Adeo Marketing AB den begränsade rätt som behövs för att lagra, anpassa, visa och distribuera företagets material i tjänsten och i företagets Wallet-kort under avtalstiden.

9. Sekretess och dataskydd

Parterna ska skydda icke-offentlig affärs-, kund-, säkerhets- och teknisk information och endast använda den för avtalet. Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn och dataskyddsvillkoren på denna sida.

10. Ansvar och force majeure

Part ansvarar för direkt skada som orsakats genom avtalsbrott eller vårdslöshet. Ingen part ansvarar för indirekt skada, utebliven vinst, förlorad goodwill eller följdskada, utom vid uppsåt, grov vårdslöshet eller när sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

Adeo Marketing AB ansvarar inte för företagets kampanjlöften, kundtvister, olagligt innehåll, felaktiga instruktioner eller störningar som ligger utanför rimlig kontroll, inklusive omfattande internet-, myndighets- eller tredjepartsavbrott.

Om inget annat har avtalats är Adeo Marketing AB:s sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod begränsat till de avgifter som företaget betalat för tjänsten under samma period. Begränsningen gäller inte ansvar som inte lagligen kan begränsas.

11. Avtalets upphörande

Avtalsperiod och uppsägning följer beställningen. Part får avsluta avtalet i förtid vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom skälig tid efter skriftligt meddelande. Omedelbar avstängning får ske vid allvarlig säkerhetsrisk, olaglig användning eller missbruk.

När avtalet upphör stängs företagets åtkomst. Export, återlämning och radering av personuppgifter hanteras enligt dataskyddsvillkoren. Företaget ansvarar för att i tid spara material som det behöver behålla.

12. Ändringar, tillämplig lag och tvister

Väsentliga ändringar meddelas inom rimlig tid. Villkoren begränsar inte rättigheter som inte får avtalas bort enligt tvingande tillämplig lag. Ett uttryckligt lagvals- eller tvistvillkor i köpbekräftelsen eller företagsordern gäller; annars avgör tillämpliga lagvals- och behörighetsregler vilket forum som är behörigt.

Juridiska meddelanden skickas till support@adeocards.com. Tjänsteleverantör är Adeo Marketing AB, org.nr 559506-4766, Kalmar, Sverige.

1. Roller och instruktioner

Företaget är personuppgiftsansvarigt och Adeo Marketing AB är personuppgiftsbiträde för de behandlingar där företaget bestämmer ändamål och medel. Adeo Marketing AB får endast behandla uppgifterna enligt dokumenterade instruktioner i avtalet, företagets inställningar och andra skriftliga instruktioner, om inte lag kräver annat.

Företaget ansvarar för att instruktionerna, insamlingen och den rättsliga grunden följer GDPR och annan tillämplig lag.

2. Föremål, varaktighet, art och ändamål

Behandlingen pågår under den tid Adeo Cards tillhandahålls och därefter så länge som krävs för säker avveckling, återlämning eller radering. Behandlingen omfattar insamling via QR-registrering, lagring, strukturering, visning, stämpling, inlösen, support, säkerhetskopiering, Wallet-generering, Wallet-uppdatering och notifieringar enligt företagets aktiverade funktioner.

Ändamålet är att tillhandahålla och skydda företagets digitala lojalitetsprogram.

3. Registrerade och uppgiftstyper

• Registrerade: företagets kunder, potentiella kunder som registrerar sig, företagsägare och behörig personal.
• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer.
• Lojalitets- och kampanjdata: företag, kampanj, stämplar, belöningar, inlösen och status.
• Tekniska data: token, samtyckes- och registreringstidpunkt, säkerhetsloggar och Wallet-identifierare.
• Inga särskilda kategorier av personuppgifter ska avsiktligt läggas in om det inte har avtalats skriftligen och lämpliga skyddsåtgärder finns.

4. Konfidentialitet och säkerhet

Adeo Marketing AB säkerställer att personer som får åtkomst omfattas av konfidentialitet och endast får den åtkomst som behövs. Lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder ska användas utifrån risk, exempelvis åtkomstkontroll, autentisering, behörighetsstyrning, loggning, säker utveckling, säkerhetskopiering och skydd av hemligheter och certifikat.

5. Underbiträden

Företaget ger ett allmänt skriftligt godkännande att använda underbiträden för databas, hosting, drift, innehållsleverans, e-post, support, säkerhet och Wallet-relaterad teknik. Adeo Marketing AB ska ställa motsvarande dataskyddskrav på underbiträden.

Vid en väsentlig förändring av underbiträden ska företaget informeras så att det kan invända på saklig dataskyddsgrund. Om parterna inte kan lösa invändningen får berörd funktion eller avtalet avslutas enligt rimliga instruktioner och avtalsvillkor.

6. Internationella överföringar

Personuppgifter får bara överföras utanför EU/EES när GDPR:s krav är uppfyllda genom exempelvis adekvansbeslut, standardavtalsklausuler och vid behov kompletterande skyddsåtgärder. Företaget ger Adeo Marketing AB mandat att ingå nödvändiga standardavtalsklausuler för den aktuella behandlingen.

7. Bistånd och registrerades rättigheter

Adeo Marketing AB ska, med hänsyn till behandlingens art, bistå företaget med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för registerutdrag, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet. Begäranden som kommer direkt till Adeo Marketing AB och gäller företagets lojalitetsprogram vidarebefordras till företaget, om inte lag kräver annat.

Adeo Marketing AB ska även lämna rimligt bistånd med säkerhet, konsekvensbedömningar och samråd med tillsynsmyndighet när det krävs enligt GDPR.

8. Personuppgiftsincidenter

Adeo Marketing AB informerar företaget utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som berör företagets uppgifter och lämnar tillgänglig information som behövs för företagets bedömning, dokumentation och eventuella anmälan.

9. Återlämning och radering

När uppdraget upphör ska Adeo Marketing AB, enligt företagets val och i den mån det är tekniskt rimligt, återlämna eller radera personuppgifterna och radera kopior, om lag inte kräver fortsatt lagring. Säkerhetskopior kan finnas kvar under en begränsad rotationsperiod och ska under tiden vara skyddade och inte användas för andra ändamål.

10. Information och granskning

Adeo Marketing AB ska tillhandahålla den information som skäligen behövs för att visa att dessa villkor följs. Granskning ska planeras i förväg, ske utan onödig störning, följa sekretess- och säkerhetskrav och i första hand baseras på dokumentation. Företaget står för egna och extraordinära granskningskostnader om granskningen inte visar ett väsentligt avtalsbrott.