Vanliga frågor om Adeo Cards

Adeo Cards är en B2B-tjänst för digitala stämpelkort och lojalitetskort. Tjänsten samlar QR-registrering, kundkort i mobilen, kampanjer, personal-scanning samt stöd för Apple Wallet och Google Wallet.

Adeo Cards passar bäst för företag där kunder naturligt återkommer, exempelvis caféer, restauranger, frisörer, salonger, gym, bilvård och lokala butiker.

Nej. Kunden kan registrera sig via en QR-kod och använda sitt digitala kort direkt i mobilen. Kortet kan även sparas i Apple Wallet eller Google Wallet när funktionen är aktiverad.

Stämpelkortet är kärnan, men tjänsten kopplar även ihop kampanj, kundregistrering, Wallet-kort, personal-scanning, stämplar, belöningar och företagets översikt.

Tiden beror på kampanj, logotyp, QR-material och Wallet-uppsättning. När underlaget är klart kan Adeo sätta upp huvudflödet utan att företaget behöver utveckla något själv.

Kunden scannar företagets QR-kod, öppnar registreringen, fyller i nödvändiga uppgifter och godkänner villkoren. Systemet kopplar därefter kunden till rätt företag och aktiv kampanj.

Företagets QR-kod används för registrering och för att skapa kundkortet. Kundens QR-kod visas senare för personalen när en stämpel ska registreras eller en belöning lösas in.

Registreringen kan kräva namn, e-postadress och telefonnummer samt godkännande av användarvillkor och integritetspolicy.

Systemet ska inte skapa ett tomt eller trasigt kort. Kunden ska i stället få ett tydligt meddelande om att ingen aktiv kampanj finns tillgänglig.

Ja. QR-koden kan användas vid kassan, på bord, i skyltfönster, på kvitton och i digitala kanaler. Adeo kan även ta fram anpassat QR-material.

Adeo Cards har stöd för Apple Wallet-pass. Innehåll och dynamiska uppdateringar behöver vara korrekt aktiverade och verifierade för företagets flöde innan funktionen presenteras som fullt live.

Ja. Kunden kan lägga sitt lojalitetskort i Google Wallet när företagets Wallet-flöde är aktivt.

Det korrekta flödet uppdaterar samma Wallet-kort med ny progress. Kunden ska inte behöva lägga till ett nytt kort efter varje köp.

Nej. Apple och Google bestämmer grundlayouten. Adeo Cards anpassar färger, bilder, logotyp, texter och fält inom respektive plattforms regler.

Inte i det avsedda flödet. Kunden ska ha ett kort för den aktiva kampanjen och samma kort ska uppdateras när stämplar läggs till.

Kunden visar sin QR-kod. Personalen öppnar scannerläget, kontrollerar rätt kundkort och registrerar stämpeln.

Personalens åtkomst ska vara begränsad till QR-kod, scanner, stämpling, inlösen och enkel statistik. Avtal, kostnader, Wallet-inställningar och intern CRM-data ska vara dolda.

Företagsägaren använder sin registrerade e-postadress och sitt lösenord efter att inbjudan har accepterats.

Ja, beroende på valt paket och aktiva tillval. Varje användare ska endast få den åtkomst som behövs för arbetsuppgiften.

Företagsvyn kan visa kunder, aktiva kampanjer, stämplar och inlösta belöningar. Exakt innehåll beror på produktversion, paket och aktiva tillval.

Adeo Cards säljs med månadsabonnemang och kan även ha en startavgift och valbara tillägg. Aktuella priser och kundgränser visas på prissidan.

Startavgiften kan täcka kampanjuppsättning, företagsanpassning, QR-material, Wallet-konfiguration och kvalitetssäkring före lansering.

Grundläggande support följer paketet. Större designändringar, extra kampanjer, specialutveckling, tryck och avancerad support kan vara tillägg.

Tjänsten kan behandla namn, e-postadress, telefonnummer, koppling till företag och kampanj, stämpelhistorik samt tekniska Wallet-identifierare.

Börja med att återställa lösenordet. Om problemet kvarstår kontaktar du Adeo Marketing och anger företagsnamn samt e-postadressen som används för kontot.